Musterleistungsverzeichnis

Ohne klares Verständnis von "was" und "wie" einer Leistung kann der Auftraggeber nur verlieren.

Leistungsbeschreibungen und Service Levels sind zentrale und erfolgsentscheidende Elemente bei Ausschreibungen, Vergaben, während der Leistungserbringung, für Qualitätssicherungen und nicht zuletzt auch bei Kalkulationen der Auftragnehmer.

In der Facility Management-Branche sind bis heute unterschiedlichste Qualitäten an Leistungsverzeichnissen und Spezifikationen zu finden. Professionelle Standards und Muster fehlen, dies auch aufgrund Know-how-Lücken sowie sich erst noch entwickelnder Lehre und Forschung. Die Folgen: hohe, wiederkehrende Spezifikationsaufwände beim Auftraggeber, Schwächen und Fehler in Leistungsverzeichnissen, schwierige Kalkulationen für den Dienstleister und unerfreuliche Überraschungen auf beiden Seiten während der Leistungsphase.

AIS Management initiiert verbandsübergreifenden Arbeitskreis

AIS Management nahm dies zum Anlass, einen Arbeitskreis mit den beiden großen deutschen Facility Management-Verbänden zu initiieren, um diesem Defizit zu begegnen.

Der Arbeitskreis mit GEFMA e.V. und RealFM e.V. begann seine Arbeiten im Herbst 2003 unter der Leitung der AIS Management. AIS Management zeichnete für die Organisation verantwortlich und engagierte sich personell und fachlich durch Wolfgang Moderegger (Geschäftsführer) und Michael Laun (Kompetenzcenter TGM). RealFM e.V. war vertreten durch Paul Stadlöder (Managing Director) und Dipl.-Ing. Andrea Stadler. GEFMA e.V. wurde vertreten durch Ulrich Glauche (Rödl & Partner GmbH).

Erstmalig wurden unter Mitwirkung namhafter Unternehmen, u.a. aus der Automobilindustrie, der Energiewirtschaft, dem Mediensektor, aber auch mit Beteiligung führender Facility Management-Dienstleister für die gesamte Branche ein praxisgerechtes Musterleistungsverzeichnis und ein darauf abgestimmter Mustervertrag als Standard entwickelt. Das Gremium aus Repräsentanten der Auftraggeber- und der Dienstleisterseite, branchenerfahrenen Praktikern, Juristen sowie Vertretern von Verbänden und Normenausschüssen stellte eine ausgewogene Gestaltung und breite Akzeptanz des Vertragswerks sicher.

Ziele des Arbeitskreises

Entwicklung und Bereitstellung zweier Instrumente - Musterleistungsverzeichnis und Mustervertrag - als wertvolle Arbeitshilfen für Auftraggeber und Auftragnehmer im Facility Management, dies unter folgenden Maßgaben:

	Etablierung eines Branchenstandards (best practice)
	Arbeitsvereinfachung und Qualitätssicherung
	breite Anwendbarkeit durch Modularität
	Transparenz und Vergleichbarkeit bei Rechten, Pflichten, Leistungen, Kosten und Qualitäten
	Praxistauglichkeit
	Ausgewogenheit
	hohe Rechtssicherheit

Anwendungsbereich und Struktur des Musterleistungsverzeichnisses

Das Musterleistungsverzeichnis ist für Dienstleistungen während der Betriebs- und Nutzungsphase sowie während des Leerstandes von Gebäuden konzipiert. Es ist gleichermaßen zur Beschreibung externer, wie interner Dienstleistungen geeignet, das heißt sowohl anwendbar als Vorlage für Ausschreibungen zur Fremdvergabe als auch für konzerninterne Leistungsbeziehungen. Die Anwendung soll vozugsweise gemeinsam mit dem dazugehörigen Mustervertrag erfolgen. Beide Werke wurden zusammen erarbeitet und bestmöglich aufeinander abgestimmt.

Das erstmalig Ende 2004 von GEFMA e.V. und RealFM e.V. gemeinsam mit dem Mustervertrag Gebäudemanagement herausgegebene Musterleistungsverzeichnis beschreibt, mittlerweile in der neuesten Fassung vom August 2005, für 24 Gewerke die qualitäts- und kostenrelevanten Merkmale.

1. Allgemeine Bestandteile	13. Gebäude- / Werkschutz
2. Einmalige Leistungen	14. Bereitstellung von IuK-Komponenten
3. Objektmanagement	15. IT-Dienstleistungen
4. Dokumentation /Berichtswesen	16. Entsorgung
5. Betriebsführung / Objektbetrieb	17. Postdienste/ Warenannahme/ Gebäudelogistik
6. Wartung	18. Konferenzräume / Veranstaltungsservice
7. Instandsetzung	19. Catering
8. Verfolgung Mängelansprüche	20. Büroservice
9. Energiemanagement	21. Fahrdienste
10. Reinigung	22. Kaufmännische Verwaltung /Controlling
11. Außenanlagenpflege	23. Flächenmanagement
12. Gebäudeservice	24. Leerstandsmanagement

Ständige Weiterentwicklung

AIS Management arbeitet kontinuierlich an der Fortschreibung und Verbesserung des Musterleistungsverzeichnisses und nimmt Weiterentwicklungen und Vorzüge in die Wissensarchive des FM-Marktforums auf.

Bezug

Das Musterleistungsverzeichnis Gebäudemanagement steht als Hardcopy und CD-ROM mit editierbarer Textdatei zum Kauf zur Verfügung. Mitglieder der GEFMA und RealFM e.V. profitieren von vergünstigten Konditionen.

Bestellformular als Download (PDF)
Per Post an: IFMA Deutschland e.V.
Schiffbauerdamm 40 / Büro 5407
D-10117 Berlin
Per Fax an: +49 (0)30 / 20653983
E-Mail: office@ifma-deutschland.de
Internet: www.ifma-deutschland.de

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Online-Bestellung bei GEFMA e.V.
Dottendorfer Strasse 86
D-53129 Bonn
Telefon: +49 (0)228 / 23 03 74
Telefax: +49 (0)228 / 23 04 98
E-Mail: info@gefma.de
Internet: www.gefma.de

Weitere Information

Herr Wolfgang Moderegger
AIS Management GmbH
Rosenheimer Strasse 139
D-81671 München
Telefon: +49 (0)89 / 62 81 70 - 0
Telefax: +49 (0)89 / 62 81 70 - 59
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